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交叉销售:初心与救赎

犹记得刚接触小企业业务时,作为freshman的自己跟进过我行与富国银行合作事宜,当时撰写业务交流提纲,用的还是“技术援助需求”这样谦卑的字眼。毋庸讳言,彼时风光无两的富国银行,透过顶层推动的对标,在我心中树起有关小微金融最佳实践的丰碑,其高度更随着富国银行市值超越工行而愈发显得不可逾越。此去经年,历史悠久的富国银行现下却因其引以为傲的“交叉销售”遭遇监管和舆论的交叉火力,我也是百感交集。

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